Competenza: Efficientamento processi aziendali

Categoria: Energy

Il contesto

Obiettivo del progetto è la semplificazione del flusso di lavoro e gestione delle pratiche legali, oltre che l’unificazione dell’attività di gestione dei pagamenti a seguito degli esiti giudiziari. Il progetto ha visto l’implementazione di una piattaforma di gestione delle numerose pratiche di recupero crediti e contenziosi legali in capo all’azienda. Tale piattaforma consente oltre che la gestione interna di tali pratiche, anche la gestione dei rapporti con i legali affidatari esterni e le agenzie di recupero crediti.

L’approccio

Il supporto ELIS all’interno del team si è focalizzato su:

  • Efficientamento processo di affido pratiche ai legali esterni
  • Informazioni puntuali dai legali esterni e dalle società di recupero crediti
  • Efficientamento gestione dei pagamenti e rendicontazione

I risultati

  • Riduzione del carico di lavoro per la divisione Credito
  • Riduzione dei tempi di processo
  • Riduzione di errori dovuti alla mancanza di automatismi
  • Affido bilanciato in base al valore e alla distribuzione geografica delle pratiche ai diversi legali esterni